Obchodní podmínky

Jelikož si velice vážíme vašeho zájmu o nákup v tomto internetovém obchodě, naše práce nás nesmírně těší a opravdu rádi bychom tyto stránky provozovali i v budoucnu, sestavili jsme následující seznam informací vyžadovaných našimi zákonodárci, který by mohl uspokojit případné nároky kontrolních orgánů …

Rádi bychom vás také ujistili o naší upřímné snaze provádět veškeré úkony související s prodejem v internetovém obchodu OLET s maximálním důrazem na kvalitu námi poskytovaných služeb a spokojenost zákazníka a o připravenosti a ochotě řešit jakékoliv případné vzniklé spory dohodou.

Účelem každého uzavřeného obchodu je totiž dle našeho názoru především oboustranná výhodnost.

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla obchodně závazkových vztahů mezi prodávajícím a kupujícím/konečným spotřebitelem/ v internetovém obchodu OLET na internetových stránkách www.olet.cz

Prodávající: Karel Polášek – podrobné a vyčerpávající informace v odkazu kontakty.

Kupující: Fyzická osoba, která nakupuje zboží z internetového obchodu OLET za účelem, který nelze považovat za podnikatelskou činnost.

Smluvní vztahy podléhají výhradně platným zákonům na území ČR a české jurisdikci. Podáním závazné objednávky vyjadřuje kupující souhlas s obchodními a platebními podmínkami a bere na sebe závazek je v plné míře respektovat. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Kupující má také možnost se seznámit s veškerými identifikačními údaji prodávajícího.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zboží je objednáváno prostřednictvím formuláře v internetovém obchodě, e-mailem na adrese objednavky@olet.cz nebo faxem na tel.čísle 00420 274772718,  Pouze řádně vyplněná objednávka obsahující veškeré předepsané náležitosti je považována za platnou.

Písemně podané objednávky jsou považovány za závazné. Prodávající neručí za omyly v objednávce ze strany kupujícího.  
Odesláním objednávky akceptuje kupující výši kupní ceny zboží, zvolený způsob dopravy a platební podmínky.
Podání objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Veškerá nabízené zboží je v době objednávky skladem. Obvyklý termín dodání je do tří pracovních dnů od potvrzení objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající je povinen potvrdit objednávku kupujícího bez zbytečného odkladu, nejdéle však do dvou pracovních dnů.

Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé. Nezletilí mohou uzavírat kupní smlouvu pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 Občanského zákoníku. Zákonní zástupci odpovídají za škody vzniklé prodávajícímu jednáním nezletilých dle § 422 Občanského zákoníku.

Cena zboží                                                                 

Ceny/kupní/ pro konečného spotřebitele u zboží na webových stránkách www.olet.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny. Jsou uvedeny v CZK nebo EUR a obsahují DPH.

Jako kupní cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uveřejněná u zboží v internetovém obchodě v okamžiku uzavření kupní smlouvy. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto cen a to i bez předchozího upozornění.
Pokud z důvodu omylu nebo chyby je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Kupní cena zboží na základě již uzavřené kupní smlouvy však nemůže být jednostranně změněna.

V případě navýšení cen dodavatelem o více než 10%, může prodávající od smlouvy odstoupit. V takovém případě prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet, a to v nejkratším možném termínu. 

Závazky prodávajícího

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce, které může být dodáno. Prodávající se zavazuje dodat zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Prodávající je povinen plnit své závazky řádně, včas a s náležitou péčí, je také povinen chránit v rámci svých možností přiměřeným způsobem práva a oprávněné zájmy zákazníka. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající se zavazuje informovat řádně kupujícího o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu jejich použití a údržby.

Závazky kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, včetně nákladů na dodání /dopravné, balné/. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Dodací podmínky zboží

Zboží bude doručeno kupujícímu zpravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, nejpozději však do 30 ti dnů od potvrzení objednávky. V případě objednání zboží, které není na skladě, bude termín dodání sjednán dohodou mezi prodávajícím a kupujícím mimo jiné s ohledem na možnosti distributora. Kupující bude o této možnosti vyrozuměn nejpozději 2. pracovní den po dni podání objednávky.

Prodávající neručí kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo plně vinou přepravce a jeho prodlením.

Dopravu zajišťuje prodávající prostřednictvím služeb České pošty nebo PPL.

Prodávající si vyhrazuje právo určit, popř. změnit způsob přepravy, a to s ohledem na objem, hmotnost dodávky a bezpečnost dopravy. Případná změna způsobu dopravy z rozhodnutí prodávajícího nebude mít žádný vliv na sjednanou výši úhrady za poštovné (přepravné) a balné. Ceník nákladů na dodání k dispozici na stránkách www.olet.cz v sekci nákupní košík v záložce doprava. Náklady na dodání jsou splatné spolu s úhradou kupní ceny za zboží při jeho dodání, není-li dohodnuto jinak.

Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy prodávajícím zabaleno do ochranných obalů způsobem obvyklým, tak aby se předešlo poškození zboží, kdy použité ochranné obaly, resp. jejich potisk či popis nemusí korespondovat s dodávaným zbožím. Ochranné obaly užité pro přepravu zboží jsou určeny k jednorázovému užití a jsou nevratné.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a úplným zaplacením kupní ceny.

Převzetí dodávky

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. Ihned by mělo být zahájeno u dopravce reklamační řízení a kopie zápisu by měla být bez zbytečného odkladu zaslána prodávajícímu, jinak nemůže být na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky žádný nárok. V případě shledání porušení či poškození doporučujeme kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu odmítnout!

Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

Způsob úhrady

Úhrada probíhá na dobírku nebo platbou převodem na účet prodávajícího předem. Kupující zaplatí úplnou kupní cenu včetně poštovného. Konečný daňový doklad je součástí dodávky objednaného zboží a slouží současně jako dodací list.

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě, že se jedná o konečného spotřebitele:
"Kupující má na základě §53 zákona 40/1964Sb. ve znění pozdějších předpisů právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, nejpozději však do 14 dnů ode dne převzetí zboží." O úmyslu odstoupit od smlouvy, je kupující povinen informovat prodávajícího emailem na adresu objednavky@olet.cz, faxem na číslo +420 274 772 718 nebo doporučeným dopisem na výše uvedenou adresu.  V tomto termínu je kupující povinen vrátit prodávajícímu zpět nepoškozené kompletní zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním, nepoškozeném obalu /pokud to jeho charakter nevylučuje/ ve stavu, v jakém jej převzal, na adresu:

Karel Polášek

Velkoobchod OLET

U trati 3328/38b

10000 Praha 10

Vracené zboží, které bude kupujícím zasláno na dobírku, nebude převzato! Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku (kupní cenu zboží) výhradně bankovním převodem. K tomuto účelu sdělí kupující prodávajícímu potřebné údaje.

Náklady spojené s dopravou vraceného zboží hradí kupující.

Kupující má právo si zboží, vyjma ponožek a punčocháčů, vyzkoušet s tím, že dodrží obecné hygienické zásady takového vyzkoušení. Zboží však nesmí být nikterak užíváno. Kupující je dále povinen prokázat uzavření kupní smlouvy, a to nejlépe dokladem o koupi zboží. 

Při splnění všech uvedených podmínek o vrácení zboží budou prodávajícím peníze za zboží zaslány zpět převodem na kupujícím sdělený bankovní účet zdarma nebo složenkou/v tomto případě bude kupujícímu z vracené částky odečten poplatek 50Kč/ na dohodnutou adresu. Prodávající má dle § 53  občanského zákoníku právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady budou kupujícímu odečteny z kupní ceny zboží, kterou musí prodávající vrátit.

Splatnost vrácené částky je 30 dnů od doručení projevu vůle od smlouvy odstoupit. Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebude prodávajícím akceptováno odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude zasláno kupujícímu zpět na jeho náklady.

Jiná ustanovení

Případy, kdy je prodávající oprávněn o kupní smlouvy odstoupit:
 -  cena dodavatele objednaného zboží se změnila o více než 10%

 -  kupující nepřevzal zásilku zaslanou na základě potvrzené objednávky.  V tomto případě má prodávající nárok na úhradu smluvní pokuty dle těchto podmínek.

 -  objednané zboží se z důvodů, které nejsou ovlivnitelné prodávajícím dočasně nedováží nebo není dočasně k dispozici
V takovýchto případech  však prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího a dohodne s ním další postup zahrnující i případnou možnost zrušení objednávky nebo její části.

Případy, kdy je kupující oprávněn o kupní smlouvy odstoupit:

-  využije-li svého práva na odstoupení v souladu s odstavcem 7 §53 Občanského zákoníku
 - objednané zboží nebylo dodáno ve lhůtě 30 ti dnů od objednání kupujícímu a prodávajícím ani nebyl doručen návrh na řešení vzniklé situace

Prodávající je oprávněn, dle svého uvážení, nikoliv však povinen, na základě žádosti kupujícího zrušit kupní smlouvu dohodou za podmínek v této dohodě ujednaných. Základní podmínkou pro případnou dohodu o zrušení kupní smlouvy je skutečnost, že kupující vrátí prodávajícímu zboží nepoškozené, neopotřebované, kompletní včetně příslušenství, v originálním nepoškozeném obalu, v případě, že se nejedná o zboží upravené dle přání zákazníka. Dohoda o zrušení kupní smlouvy musí mít písemnou formu a lze ji uzavřít jedině spolu s předáním zboží. V případě odmítnutí návrhu kupujícího na zrušení kupní smlouvy dohodou prodávajícím, nemá kupující nárok na náhradu nákladů spojených s podáním neakceptovaného návrhu, který byl prodávajícím odmítnut.

Všechny ústní a písemné údaje o vhodnosti a možnosti použití dodávaného zboží jsou sdělovány podle nejlepšího vědomí prodávajícího. Představují však pouze jeho hodnoty zkušeností a informací, které prodávající sám získal od výrobce či svého dodavatele.

Uzavřením kupní smlouvy nevzniká žádné ze smluvních stran nárok na úhradu nákladů na použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s jejím uzavřením a plněním.

Nepřevzaté zboží

V případě, že kupující odmítne řádně objednané zboží převzít, má prodávající právo uplatnit vůči němu smluvní pokutu ve výši 5% z fakturované částky a poštovné za zpětné doručení prodávajícímu. Smluvní pokuta je splatná do 7 dnů od jejího vyúčtování.

Řešení sporů

Realizované obchody jsou obchody uzavíranými v České republice a jako takové se řídí právním řádem České republiky.
Smluvní strany se zavazují jakékoliv spory vzniklé mezi nimi řešit přednostně smírnou cestou.

V případě doručování písemností mezi účastníky se za doručovací adresu považuje provozovna prodávajícího a adresy kupujícího uvedené v objednávce.

Užívání registrovaných údajů

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, IČO, DIČ apod.), které jsou součástí objednávky nebo sdělené během registrace kupujícím jsou dle zákona 101/2000Sb. považovány za důvěrné informace a jsou v maximální možné míře chráněny proti zneužití. Tyto osobní údaje o kupujících nebudou sdělovány třetím osobám vyjma těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky (provozovatelé, dopravci, apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytně nutném rozsahu.
Kupující uzavřením kupní smlouvy uděluje souhlas se shromažďováním, archivací a používáním údajů o něm a jím uzavřených obchodech v databázích prodávajícího jen a výhradně k obchodním účelům, a to po dobu maximálně 10ti let od uzavření objednávky.
Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to písemně požádá. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, jakož i na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Provozovatel internetového obchodu OLET si vyhrazují právo zasílat registrovaným uživatelům informace o akčních nabídkách. Pokud si zákazník nepřeje, aby mu byly zasílány informace o akčních nabídkách (sortimentní, cenové, apod.), písemně sdělí touto skutečnost prodávajícímu na adresu  objednavky@olet.cz.

Reklamace

Práva a povinnosti kupujícího při vyřizování reklamací jsou specifikovány v Reklamačním řádu.

Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky platí ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky, nabývají účinnosti dnem zprovoznění internetového obchodu OLET a jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

 

Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu bez předchozího upozornění.                          © e-shop OLET 2010